Onderhoudsinstructies

Laatste update: 29 september 2026

Bij BrewNederland bieden wij een selectie van hoogwaardige koffieproducten die uw dagelijkse kop koffie naar een hoger niveau tillen, waaronder:

koffie – een ruim assortiment koffiebonen en gemalen koffie, met aandacht voor versheid, herkomst en smaakprofiel.

Om de kwaliteit, het aroma en de versheid van uw producten te behouden, adviseren wij u de onderstaande bewaar- en bereidingsinstructies te volgen.

1. Algemene tips bij ontvangst van uw bestelling

Controle van het product

Bij ontvangst van uw pakket adviseren wij u:

• de algemene staat van de verpakking te controleren;

• te controleren of de ontvangen producten overeenkomen met uw bestelling;

• de artikelen te inspecteren op eventuele transportschade.

In geval van een beschadigd product of een probleem met uw bestelling verzoeken wij u binnen 72 uur na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice, met duidelijke foto's van het product en de verpakking.

Uitpakken van de producten

Bij het uitpakken:

• verwijdert u voorzichtig de beschermingsmaterialen die voor het transport zijn gebruikt;

• vermijdt u snijdende voorwerpen die de verpakking van de koffie kunnen beschadigen;

• bewaart u de originele verpakking voor het geval van een retourzending of controle.

2. Bewaren van koffiebonen en gemalen koffie

Onze koffieproducten zijn ontworpen om zo lang mogelijk hun aroma en smaak te behouden.

Aanbevelingen:

• bewaar koffie in een luchtdichte, donkere en droge verpakking;

• bewaar koffie op kamertemperatuur, uit de buurt van direct zonlicht en warmtebronnen;

• laat koffiebonen zo veel mogelijk intact en maal ze pas vlak voor het zetten;

• gebruik geopende verpakkingen bij voorkeur binnen enkele weken voor de beste smaak;

• houd de originele verpakking of een geschikte luchtdichte container goed gesloten.

Te vermijden:

❌ blootstelling aan vocht, warmte of direct zonlicht;

❌ bewaren in de buurt van sterk ruikende producten, omdat koffie geuren kan opnemen;

❌ langdurig bewaren van gemalen koffie in een open verpakking;

❌ het invriezen en ontdooien van koffie als dit niet nodig is, omdat condensatie het aroma kan aantasten.

3. Bereiden van koffie

De bereidingswijze heeft invloed op de smaak en kwaliteit van uw koffie.

Aanbevelingen:

• gebruik schoon, vers water van goede kwaliteit;

• volg de aanbevolen verhouding tussen koffie en water volgens de bereidingsmethode;

• spoel filters en apparatuur regelmatig om oude smaken te voorkomen;

• maal de koffie afgestemd op uw bereidingsmethode (fijn voor espresso, grover voor filterkoffie);

• reinig uw koffieapparatuur regelmatig volgens de instructies van de fabrikant.

Te vermijden:

❌ het gebruik van oud of sterk gechloreerd water;

❌ te lang laten staan van gezette koffie op een warmhoudplaat;

❌ het hergebruiken van koffieresiduen;

❌ het verwaarlozen van onderhoud aan uw koffieapparatuur.

4. Levensduur en versheid van uw producten verlengen

Om uw producten van BrewNederland in de best mogelijke staat te houden:

• bewaar producten in een schone en droge omgeving;

• vermijd grote schommelingen in temperatuur en luchtvochtigheid;

• behandel verpakkingen voorzichtig;

• respecteer de houdbaarheidsdatum of de aanbevolen consumptietermijn.

5. Beschadigde producten of kwaliteitsproblemen

Als uw product een defect vertoont of tijdens het transport is beschadigd:

neem dan binnen 72 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice.

Verstrek daarbij:

• uw ordernummer;

• een gedetailleerde beschrijving van het probleem;

• foto's of video's waarop het betreffende product en de verpakking te zien zijn.

Ons team zal uw verzoek beoordelen en een passende oplossing voorstellen (terugbetaling of vervanging) in overeenstemming met ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

6. Contact en juridische informatie

Voor vragen over het bewaren of bereiden van uw producten of uw bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

BrewNederland

• 📧 E-mail: service@brewnederland.com

• 📞 Telefoon: +31 527 203 274

• 📍 Adres: Breestraat 44, 8316 AR Marknesse, Nederland

• 🕘 Openingstijden: 09:00 – 17:00 uur (maandag t/m vrijdag, uitgezonderd feestdagen)

Hosting van de Website

• Naam van de host: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

• Hoofdkantoor van de host: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

• Contactnummer van de host: +852-81207281

• E-mail van de host: support@shopline.com